上回簡介了我使用的搵樓網站，這次講講聯絡地產代理和睇樓的過程。
電郵？電話？
在Rightmove / Zoopla這兩個網站都可以寫電郵給代理，但我發現代理的回覆率很參差。有一次我送出電郵後不到15分鐘，該樓盤的代理就致電給我。但也有電郵石沉大海。
後來，我就主要用電話聯絡。直接打電話給代理行，表明正在找該區的樓盤。通常接聽的職員都會先記下我的聯絡方法、想找的樓盤類型和租金預算，然後相隔不到半天便會有代理電話回覆。也試過接電話的職員可以即時找出適合我的樓盤，立刻和我暫定睇樓時間。
約睇樓過程
無論電郵或電話預約，代理一般會先和我暫定一個時間，然後查詢業主／租客是否可行，之後會回覆我確實時間。
有些代理會問我是否有right to rent，我回覆說是以Leave Outside the Rules留英，他們都完全明白是甚麼一回事。據說在英國，如果業主把樓租給沒有right to rent的人就會觸犯法例，難怪他們都會問一問。
另一個常見問題是在英的工作紀錄。知道我剛剛抵達英國而沒有工作，都會立刻說有可能要預繳6至12個月租金。個別代理亦會提供其他方法，例如：
- 找一個guarantor，而這個人的年收入不能低於單位月租的30倍
- 有不低於單位月租的30倍的銀行存款
這邊的代理似乎見慣香港人在此搵樓，一知道是港人客戶就懂得自動波解釋以上事宜。有一位甚至和我說：「I have what happens in Hong Kong is quite disappointing.」
地產網上的樓盤資料，都沒有詳細地址，只有街名或屋苑的名字。約好時間後，才會在代理的確認訊息裡見到全套地址。一般都是約在大門口見，然後代理便會帶路。如果屋苑有接待處，就可能約在那裡。
有些代理會用短訊聯絡，有些用WhatsApp，有些用電郵，有些喜歡直接致電。但無論如何，都會有文字訊息確認睇樓時間及地點。相信一方面是因為代理行都有電腦系統可以直接傳送訊息，另一方面這些訊息也可用來證明外出理由。最近的封城狀態下，只有指定的情況可以出外，而睇樓是其中之一。
大部份代理都很小心，預早要求我戴上口罩和手套，否則不能睇樓。有些會另外要求我申報有沒有病徵、外遊紀錄和是否在隔離期間。
在屋內都是由戴上手套的代理負責所有開門的工作，我不能觸摸屋內任何物件。如果住戶在屋內，所有人都要保持距離。有代理甚至會和住戶夾好時間，等住戶外出後才帶我入屋，減低傳染的風險。有些代理只準一人睇樓，有些沒有明言禁止但會提醒最好不要全家同行。
一般而言，住戶都不反對拍照，所以就由代理幫忙開門開燈，而我則拍照方便日後參考。
睇樓後，幾乎所有代理都會隔一段時間後主動跟進，問我有沒有興趣出價。討價還價和簽訂租約的過程，下次再談。
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